Option 1 — Depuis l'application
- ouvrez ALLO Course et connectez-vous ;
- allez dans Profil ;
- appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez.
Option 2 — Sans l'application
Si vous avez désinstallé l'application ou ne pouvez plus vous connecter, envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet « Suppression de compte ALLO Course ». Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de supprimer le compte.
Nous traitons la demande dans un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez aussi nous appeler : +222 41 39 46 35 ou +222 46 63 85 89.
Données supprimées
- votre profil : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- votre historique de courses et vos demandes de course ;
- les avis et notes que vous avez donnés ;
- pour les chauffeurs : le profil chauffeur (dont le numéro de permis), les informations du véhicule, les photos (permis, véhicule) et le portefeuille ;
- vos identifiants de notification.
Données conservées
Certains enregistrements financiers (commissions et transactions de paiement) peuvent être conservés pendant la durée légale de conservation des pièces comptables, à des fins comptables et légales uniquement.
Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité d'ALLO Course.
Delete your ALLO Course account (English)
In the app, go to Profile → Delete my account. If you can no longer use the app, email [email protected] with the subject “ALLO Course account deletion” and the email or phone number of the account. We process requests within 30 days.
Deleted: profile, ride history and requests, ratings you gave, driver profile, vehicle, photos and wallet, notification tokens.
Retained: certain financial records (commissions and payment transactions) may be kept for accounting and legal purposes for the legally required period.